Vous songez à intégrer le SEM dans votre stratégie marketing B2B ? Vous savez que les campagnes en ligne sont un bon outil B2B et vous avez enfin décidé de les intégrer dans votre entreprise. Brillant! Mais attention, je vous dis 5 erreurs de débutant qu’il faut éviter à tout prix.
Le SEM (Search Engine Marketing) est, pour résumer, des campagnes payantes sur Internet. Un outil, sans aucun doute, extrêmement utile pour toute stratégie de marketing B2B. Vous ne seriez pas le premier à décider d’utiliser le SEM à votre avantage, mais vous ne seriez pas le premier à sauter dans la piscine sans avoir d’abord appris à nager.
L’expérience m’a appris qu’avant de faire quelque chose, il faut très bien l’étudier. Je n’ai pas vu un seul cas où une campagne SEM rapide et opérationnelle a été menée et cela a fonctionné. Dans le monde en ligne, il y a tellement de concurrence et tout est si immédiat qu’il est essentiel de bien faire les choses pour pouvoir accéder à une partie de ce marché très demandé.
ERREUR 1 : Vous êtes pressé et souhaitez que vos campagnes soient actives le plus rapidement possible.
Problème : les choses faites à la va-vite ne donnent généralement pas de très bons résultats… et encore moins s’il s’agit d’une stratégie qui nécessite des recherches préalables pour bien fonctionner.
Avant de démarrer votre campagne SEM, vous devez définir la stratégie que vous allez suivre et étudier votre concurrence. Pour ce faire, vous devez suivre certaines étapes initiales qui sont essentielles pour que tout se passe bien :
- Quels sont vos objectifs avec les campagnes SEM ? Que voulez-vous obtenir ?
- Quel public cible visez-vous ?
- Que font vos concurrents et comment ? Où se positionnent-ils ? Êtes-vous intéressé à concourir ou serait-il préférable d’essayer d’atteindre un nouveau segment ?
- Pour quels mots clés voulez-vous vous classer ?
- Quels messages voulez-vous faire passer ?
- Et surtout, quelle est votre valeur différentielle ? Qu’est-ce que votre entreprise offre que d’autres n’offrent pas ?
Si vous avez une stratégie marketing B2B bien définie, ces étapes seront faciles à suivre. Mais ce n’est pas parce qu’ils sont faciles qu’ils sont inutiles !
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ERREUR 2 : Une fois que vous avez la stratégie SEM, vous ne la rejouez plus.
Problème : le grand avantage du SEM (et du monde en ligne en général) sont les grandes possibilités de mesure qu’ils nous offrent. Pourquoi gaspiller les données que nous recevons des campagnes ?
Ça y est, vous avez défini votre stratégie et lancé votre première campagne SEM. Brillant! Maintenant, repose-toi et oublie-la. Non! Vous devez surveiller en permanence le fonctionnement de la campagne. Comme je l’ai dit, ce qui est merveilleux avec le SEM, c’est qu’il vous permet de mesurer… tout. Avec les données que vous recevez de vos campagnes, vous pourrez voir ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, ce qui pourrait être amélioré… Et apporter les changements pertinents PENDANT que la campagne se poursuit.
Le SEM, et plus encore dans le marketing B2B, est une « entité vivante » qui évolue par elle-même et dont il faut être très conscient. Laisser faire est une erreur bien trop courante et très facile à éviter.
ERREUR 3 : Vous êtes opposé à certains types de campagnes.
Problème : vous vous limitez ! Le test est l’une des bases du SEM. Si vous ne l’avez jamais essayé, pourquoi savez-vous que cela ne fonctionnera pas ?
Il ne s’agit pas non plus de tout essayer aveuglément « pour voir ce qui se passe », je ne veux pas dire cela. Laissez-vous recommander par des experts et ne vous fermez pas à ce qu’ils recommandent simplement parce que lorsque vous le voyez, cela ne vous convainc pas. En particulier, j’ai beaucoup vu cela avec les fameuses « bannières ».
Je comprends que vous avez des préjugés contre les publicités display (ces bannières qui sont partout sur les pages Internet). Plusieurs fois, vous vous retrouvez avec des publicités très ennuyeuses qui ne font que vous mettre en colère contre la marque. Oui, cela arrive malheureusement. Mais ces annonces sont mal faites !
La publicité au format bannière sur les pages Web peut vous offrir d’excellentes possibilités de ciblage et une visibilité bien supérieure à celle que vous obtenez avec les campagnes de recherche. Il est vrai qu’elles ne sont utiles que pour certains objectifs (d’où l’importance de les faire réfléchir AVANT). Pour les campagnes de notoriété de la marque, elles sont fortement recommandées et dans le marketing B2B, il est particulièrement important d’être au cœur des préoccupations de vos clients potentiels.
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ERREUR 4 : Faire de la publicité dans AdWords, d’accord, mais sur les réseaux sociaux… sans blague !
Problème : vous manquez des occasions d’atteindre votre public cible.
SMM (Social Media Marketing) fait de la publicité sur les réseaux sociaux. Quelque chose avec beaucoup de tabou (trop à mon goût) chez les entrepreneurs. Il est vrai que, mal fait, le MMS peut être très intrusif. Et, également vrai, cela n’a aucun sens dans une stratégie de marketing B2B de faire de la publicité sur Facebook. Mais qu’en est-il de LinkedIn ?
LinkedIn est aujourd’hui le réseau social professionnel par excellence et le plus important (et utile) pour le B2B. La plate-forme dispose de son propre système de publicité en ligne qui s’améliore progressivement et se concentre sur l’obtention des meilleurs résultats pour les entreprises qui ciblent les entreprises. Ne pas en tenir compte comme une option par pure ignorance est très courant et, à mon avis, idiot.
ERREUR 5 : Vous décidez de tout faire vous-même.
Problème : mener une campagne SEM, quelle qu’elle soit, prend BEAUCOUP de temps. Il ne s’agit pas seulement d’être au courant des progrès de la campagne ; est d’aller collecter des données, les analyser, les optimiser, créer de nouvelles publicités…
Si je pense qu’une chose est devenue claire avec ce post, c’est que le SEM est quelque peu complexe. De la définition des objectifs de la campagne à son maintien, cela demande des efforts et des connaissances que tout le monde n’a pas.
Mon conseil est toujours le même : rejoignez des experts pour mener à bien vos campagnes. Soit au sein de votre service marketing B2B si vous en avez, soit en sous-traitance à une agence spécialisée SEM.
Si vous ne faites pas ces 5 erreurs très courantes chez les débutants en SEM, vous verrez que la publicité en ligne peut être une formidable opportunité pour votre entreprise.
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Article original du site Live Sensei
