Le marketing reste autant un art qu’une science. Bien que les experts en marketing puissent vous fournir une analyse statistique du marché, les chiffres de la population totale et même le total des dollars dépensés par les clients au cours d’une période donnée, vous devez prendre en compte les influences sociales et culturelles sur vos clients cibles. Pour comprendre ces influences, vous devez apprendre à connaître vos clients et penser à vos produits ou services de leur point de vue.
Ethnicité
Les groupes ethniques préservent leur identité en favorisant des valeurs différentes de celles du courant dominant. Cela affecte vos décisions marketing. Par exemple, dans certaines cultures, la femme fait encore toute la cuisine et le ménage, alors que dans la culture occidentale dominante, une telle hypothèse est considérée comme offensante. Donc lorsque vous commercialisez auprès d’un groupe ethnique spécifique, assurez-vous que les avantages que vous soulignez ont de la valeur pour ce groupe.
Âge
Depuis que la génération Baby Boomer a été nommée, chaque génération a cherché à développer sa propre identité. Cette identité change à mesure que les membres de la génération changent. Si vous vendez aux adolescents, par exemple, vous devez mettre l’accent sur le fait d’avoir des amis et d’appartenir à un groupe. Cependant, les personnes âgées de 20 à 39 ans ont tendance à accorder plus d’importance à la santé et à la forme physique. Pensez aux tranches d’âge qui pourraient vouloir vos produits ou services, et apprenez à faire appel à leurs goûts.
Revenu disponible
Vous devez comprendre le revenu disponible de votre client cible. De nombreux groupes sociaux se forment sur la base de ce seul facteur. Si votre client se considère comme quelqu’un qui devrait avoir un revenu disponible, vous pouvez commercialiser avec succès des articles de luxe auprès de ce type de personne. D’un autre côté, si un groupe se définit comme ayant à peine assez pour les nécessités, un plan marketing qui met l’accent sur le faible coût et la valeur élevée des produits nécessaires aurait plus de succès auprès de ce type de consommateur.
Éducation
Si vous comprenez comment un groupe valorise l’éducation, vous pouvez adapter votre marketing à ce groupe. Par exemple, certains groupes entretiennent un parti pris anti-intellectuel et se méfient des personnes qui parlent de manière trop sophistiquée. D’autres groupes se targuent d’atteindre des niveaux d’éducation élevés. Votre message marketing doit utiliser un langage qui fait appel aux valeurs éducatives de votre public cible.
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Article original du site Live Sensei
