Avant de se lancer dans la création ou dans la refonte d’un site internet, il est tout à fait normal de commencer par se poser les bonnes questions afin de définir les principaux objectifs qu’on souhaite bien atteindre, et ce qu’on devrait faire pour y arriver. En d’autres termes, à travers un site web, on va en toute logique s’évertuer à proposer la meilleure expérience à ses utilisateurs et à répondre à leurs besoins, à leurs attentes et en recueillir le maximum d’avantages pécuniaires. Ainsi plus il y a de visites, plus il y a de contacts, plus on gagne en renommée et de l’argent…
Pour arriver à ce résultat, vous devriez chercher les différents moyens à enclencher pour que votre site soit au top. La valeur du design, le temps de réponse, la pertinence du contenu et la fluidité de la navigation, son optimisation pour le référencement naturel constitueront déjà des critères importants qui vont contribuer à rendre votre site vitrine performant.
Mais, pour faire encore mieux et optimaliser vos performances, certaines fonctionnalités pourraient être ajoutées. Cela vous permettra d’asseoir votre notoriété sur le web et d’atteindre ainsi vos objectifs.
Quelles sont ces fonctionnalités ? Et pourquoi sont-elles utiles pour votre site vitrines ?
Tchat
Ce module se place souvent en bas, au coin droit. Par ce moyen, on invite le visiteur à tchatter, autrement dit, à entrer en contact avec les responsables du site vitrine, et à obtenir des réponses, en principe instantanées ou du moins très court, à ses questions. Il est donc essentiel de maximaliser les points de contacts, pour tenter d’attirer tout prospect qui n’aurait pas trouvé ailleurs ce qu’il cherchait, et faire en sorte de le retenir et l’empêcher de vous fausser compagnie. Alors n’oubliez pas de laisser bien en évidence, votre numéro de téléphone, et de créer une page contact avec un formulaire, où vous pourrez insérer un module de tchat. Mais vous ne devez pas être avare en informations, autrement dit, vous devez être convaincant, avoir réponse à tout.
Forum
Un forum est un espace de discussion que vous pourrez installer sur votre site et qui permettra à vos utilisateurs de communiquer avec vous et également entre eux. Vos visiteurs sont sujets à des doutes, hésitent avant de se décider et aimeraient bien avoir des réponses claires et précises sur des questions techniques, entre autres. Vous pourrez désigner quelqu’un de votre société qui se chargera de cette tâche, mais la communauté de votre forum pourrait le faire aussi.
Il est vrai que ce sont plutôt les grandes entreprises avec à leur actif de gros moyens, à l’instar de Google, qui ont la possibilité de mettre à disposition un puissant espace d’aide. Pour les plus petites entreprises, on pourrait leur recommander a priori d’utiliser les médias sociaux classiques, d’où ils pourront animer leurs communautés.
Blog
Le blog est un espace important que vous devez mettre en place pour publier les articles que vous avez rédigés et dont le contenu sera en adéquation avec la thématique de votre société et de votre site web. Il est conseillé de proposer quelque chose de pertinent, de captivant et d’utile pour vos lecteurs. Avec un tel contenu, vous allez certainement gagner leur fidélité et leur attachement à votre entreprise et à ses produits. Un contenu bien rédigé, riche en informations va les inciter à consulter régulièrement votre site en lequel ils vont accorder toute leur confiance. En un mot, le blogue va vous aider à fidéliser votre clientèle et cela est très bon pour les affaires.
Par ailleurs, il ne faudrait pas oublier que les moteurs de recherche, tel que Google, accordent une importance fondamentale au contenu crée par les sites web. Entre un concurrent dont le site internet se compose uniquement de 6 pages, et un autre qui possède un site analogue de 6 pages, mais avec en plus une cinquantaine d’articles de blogue, vous verrez que Google va trancher en faveur du site dont le blogue est bien garni en lui offrant beaucoup plus de visibilités.
En somme, un blog est indubitablement un levier déterminant à actionner dans votre stratégie de marketing numérique.
Pour la création d’un blog, WordPress est l’outil le plus recommandé. Par contre, si vous cherchez à créer un blogue au design séduisant, assez agréable et fluide, il faudrait peut-être que votre agence s’en occupe, et sachez que c’est vital. Car, il faut avouer que si vos articles ne sont pas mis en relief dans un cadre plaisant, ils seront presque ignorés. Aujourd’hui, on lit peu faute de temps ou par paresse, et il faut que l’article tape vraiment dans l’œil pour qu’on s’y intéresse.
Bien entendu, vous pourrez nous contacter et nous vous aiderons à construire un blogue qui donne envie de lire.
Galerie Photos et Vidéos
Personne ne pourrait contester aujourd’hui le pouvoir de l’image. En d’autres termes, intégrer des photos ou des vidéos dans votre site est fondamental. Grâce à l’image, vous transmettez votre message rapidement, en peu de mots et sans circonlocution.
Mais cela ne signifie pas que vous devez vous passer des textes, car comme c’est dit plus haut, le texte est important pour le référencement sur les moteurs de recherche. Il en faudrait même beaucoup.
Nous vous conseillons d’organiser ces photos ou vidéos sous forme de galeries. Cette technique va vous permettre d’insérer un nombre plus important de visuels à l’intérieur d’un même module. Cela va faciliter les recherches de l’utilisateur qui, d’un seul clic ou en swappant, pourra découvrir vos services. Vous pourrez tout mettre en images, et pourquoi pas une visite virtuelle dans les locaux de votre établissement, ou montrer votre équipe au travail… Cela pourrait être très payant.
Il existe d’innombrables plug-ins sur WordPress qui pourront vous faciliter la tâche d’insérer une galerie photos à votre site.
Inscription newsletters
Inciter via un plug-in dédié vos clients ou encore mieux vos prospects à s’abonner à votre newsletter est aussi une stratégie qui pourrait donner du punch à votre site, à vos affaires. En effet, cela vous permettra de constituer une bonne base de données, et une fois cela fait, de lancer une stratégie d’émail marketing. Autrement dit, vous allez faire connaître votre marque avec du contenu régulier : articles de blogue, activités de la société, nouveaux services. Ainsi, votre marque sera conservée dans l’esprit de vos prospects et clients, et quand ils voudraient un jour acquérir quelque chose, ils se souviendraient aussitôt à vous.
Boutons de partages sur les médias sociaux
C’est également une autre technique pour inviter vos visiteurs à partager d’un simple clic vos publications sur leurs pages Facebook ou Instagram ou autres. Ces boutons se trouvent en général sur tout article de blogue, ou sur tout catalogue produit,…
Lorsqu’ils partageront votre contenu, vos clients ou prospects vont devenir de facto vos ambassadeurs, car ils feront découvrir vos services à tout leur réseau d’amis.
En plus, votre contenu sera bien référencé par Google, s’il constate que votre article n’est seulement très visité, mais qu’il est aussi considérablement partagé. Cela signifie que votre contenu est assez pertinent, et qu’il pourrait par conséquent plaire à d’autres personnes encore.
Slider Images
Un slider se voit particulièrement sur la page d’accueil. Il s’agit en général de trois à cinq images sur lesquels un texte est inscrit, et qui exposent divers éléments de votre site web. Une sorte d’avant-goût des rubriques de votre site.
Ce rendu pourrait être attrayant et pousser votre client à cliquer pourvu que le design soit exécuté avec art par de vrais professionnels. De cette manière, vous allez orienter vos visiteurs vers où aller dans votre site.
En conclusion, il y a d’autres fonctionnalités aussi importantes qui pourront rendre captivante l’expérience sur votre site comme la foire aux questions ou FAQ, l’espace Avis clients et bien d’autres. Mains nous conseillons nos clients de sélectionner celles qui leur semblent les plus pertinentes et de ne pas encombrer leurs sites par de fonctionnalités inutiles. Alors, choisissez celles qui sont les plus stratégiques pour votre domaine d’activité.
