Ces dernières années, l’industrie vidéoludique connaît un essor fabuleux, devenant même une véritable force d’attraction. Selon Juniper Research, les recettes mondiales des jeux pour PC et consoles devraient atteindre 46,5 milliards de dollars cette année. Le dernier jeu vidéo Destiny de Bungie avait défrayé la chronique en réalisant à ses débuts des ventes records de 500 millions de dollars au cours de ses premières 24 heures.
Il s’agit visiblement d’un secteur qui mérite qu’on s’y intéresse de près. Même si on attribue une grande partie de ce succès à la passion des consommateurs pour les jeux, il n’en demeure pas moins vrai que le mérite revient également aux développeurs et aux distributeurs qui y ont joué un rôle prépondérant, appréciable. Leur sens aigu du marketing leur a permis d’anticiper et de faire connaître leurs derniers jeux, ce qui se traduit par des ventes sensationnelles. Les propriétaires d’entreprises et les dirigeants de tous les secteurs peuvent s’inspirer de ce sens aigu du marketing et examiner à la loupe ces réussites.
Dans cette perspective, voici trois leçons tirées de l’industrie vidéoludique que vous pouvez appliquer lors de la commercialisation de votre entreprise.
1. Des titres solides
Les titres peuvent jouer un rôle important dans le marketing en général dans le but valoriser l’image de marque d’une entreprise. Si une entreprise ou ses produits et services portent des noms impossibles à retenir ou à comprendre, elle passera à côté d’un grand nombre d’opportunités. Un titre simple et fort rend le marketing beaucoup plus facile, plus abordable.
Les fabricants de jeux vidéo ont bien compris cette notion, comme l’a souligné Steve Olenski de Forbes. Il est assez rare de voir un jeu vidéo à succès avec un titre alambiqué. Prenez l’exemple Destiny, même si ce titre ne laisse pas transparaitre exactement le thème du jeu, c’est un titre simple doté de puissantes connotations. Il en va de même pour des jeux comme Halo, Assassin’s Creed, Titanfall, inFAMOUS et Call of Duty.
D’autres jeux populaires sont encore plus directs : Grand Theft Auto, NBA 2K14, Batman : Arkham Knight et Battlefield. Ces titres permettent au consommateur de deviner assez instinctivement à quoi s’attendre, mais en même temps les promoteurs doivent tenir leurs promesses et ne pas décevoir leurs clients.
Trop souvent, les entreprises adoptent une technique opposée à celle citée lorsqu’elles essaient de trouver un titre à leurs produits. Elles se veulent intelligentes ou mystérieuses, en nourrissant l’espoir d’exciter l’intérêt et la curiosité de leurs publics cibles. Dans plusieurs cas, cependant, cela ne porte pas son fruit et ironie du sort, les consommateurs réagissent à ce type de titres avec incompréhension et indifférence.
Lorsque vous développez l’image de marque de votre entreprise, allez droit au but, ne cherchez pas midi à quatorze heures. Si vous avez confiance en votre organisation et en vos produits et services, vous devez laisser ces choses parler d’elles-mêmes. Cela rendra vos campagnes de marketing plus simples, plus transparentes, plus fiables et, selon toute vraisemblance, plus efficaces.
2. Proposer un échantillon
Tout comme dans l’industrie cinématographique, les bandes-annonces qui sont un élément standard de marketing jouent également un rôle prépondérant pour la promotion des jeux vidéo. Les joueurs attendent impatiemment la sortie de ces courts vidéoclips qui révèlent le contenu, les graphiques et le style de jeu que le nouveau jeu propose. Pour beaucoup de joueurs, la partie la plus importante de ces bandes-annonces est le gameplay réel. Si les consommateurs peuvent visionner le jeu en action, ils pourront se faire une idée très précise sur la manière qu’ils devront adopter une fois que le jeu sera entre leurs mains.
Quoique la réalisation d’une bande-annonce ne soit pas forcément très profitable pour votre entreprise, il y aura toujours un enseignement à tirer de tout cela : Les consommateurs veulent bien se préparer à ce qui les attend avant d’acheter, et non après. Si vous avez la possibilité de produire un échantillon dans vos campagnes promotionnelles, vous arriverez certainement à séduire votre public cible, à gagner sa confiance et à le fidéliser, et tout cela pour le bien de votre entreprise, bien évidemment.
Votre entreprise pourrait proposer des échantillons gratuits ou des périodes d’essai. Ou alors, pourquoi ne pas envisager de mettre en place un programme de location. Quelles que soient les procédures et les techniques choisies, une stratégie de marketing qui permet aux consommateurs d’avoir des échantillons des marchandises avant de les acheter attestera de la confiance et de la bonne foi de votre entreprise, ce qui vous permettra d’avoir une belle longueur d’avance sur vos concurrents.
3. Inciter à passer des commandes anticipées
Pour commercialiser les jeux vidéo, les concepteurs fournissent beaucoup d’efforts pour encourager les clients à commander à l’avance. Une technique qui soulève encore pas mal de polémiques. Avec les précommandes, les consommateurs mettent de l’argent de côté pour acheter un jeu avant même sa sortie. En contrepartie, ils ont la garantie de recevoir un exemplaire du jeu dès sa sortie et de bénéficier généralement d’une récompense supplémentaire. Il peut s’agir d’une réduction sur les futurs jeux, d’un contenu supplémentaire à télécharger ou même d’un avantage dans le jeu.
Certains amateurs de jeux n’apprécient guère la popularité des précommandes. Ils jugent que ces offres peuvent exercer une pression démesurée sur les joueurs pour les pousser à acheter un jeu avant d’avoir eu la possibilité de lire les commentaires, les évaluations ou d’entendre les critiques de leurs amis. Et d’un autre côté, s’ils ne commandent pas à l’avance, ils risquent de passer à côté d’un contenu de jeu très convoité. Et cela constitue une autre forme de pression.
Mais en dépit de ces critiques, il s’avère que la précommande est une stratégie marketing éminemment efficace pour les concepteurs et les fournisseurs de jeux. Il y a toujours des mécontents, mails il n’empêche qu’il y a également des millions d’aficionados de jeux vidéo qui avanceront de l’argent pour se procurer une copie et recevoir les gratifications supplémentaires offertes.
Les propriétaires d’entreprises d’autres secteurs pourront donc s’inspirer de l’industrie vidéoludique en échafaudant des plans de marketing qui prévoient des mesures d’incitation à la commande anticipée. N’oubliez pas que les consommateurs apprécient les rabais, et qu’en tant d’entrepreneurs, vous aussi, vous allez sans le moindre doute adorer les recettes garanties dès le début.
Cette mesure est encore plus efficace si elle est combinée avec le second point précité, autrement dit, si vous fournissez des échantillons de certains produits et services, cela pourra installer un climat de confiance très favorable, ce qui encouragera à l’avenir vos clients à passer des précommandes.
