Le marketing numérique est devenu un enjeu incontournable pour toutes les entreprises. Rien ne doit être laissé au hasard, il est devenu même primordial de construire une véritable stratégie numérique. Mais avez-vous pensé à cette nouvelle technologie pour optimiser l’activité de votre société ?
Cette nouvelle méthode, qui d’emblée peut paraître assez vague, est une technique très avantageuse et efficace pour séduire de nouveaux clients et renforcer la réputation de votre entreprise. Vous êtes intéressé, mais vous ne savez pas comment procéder ! Nous allons, ici, vous présenter cinq actions importantes dont vous devez tenir compte au moment où vous allez installer votre stratégie de marketing numérique.
1. Faire une analyse de la situation de votre entreprise
Avant de construire toute stratégie, numérique y compris, vous devez procéder tout d’abord, à l’évaluation de votre situation actuelle, une sorte d’introspection sur l’état de votre entreprise. Est-ce que vous possédez un compte Facebook ou Instagram ou sur un autre réseau social ? Quelle est l’image de votre société auprès du public ? Quelles sont les actions que vous accomplissez quotidiennement ? Ont-elles répondu aux attentes des clients ? Comment vous vous situez par rapport à vos concurrents ? Il est également pertinent de mesurer les points forts et les points forts de vos concurrents pour mieux cerner les opportunités dont vous pourrez tirer parti. Faites du benchmarking aussi : examinez les pratiques gagnantes des sociétés ayant déjà installé une stratégie numérique dans votre domaine et essayez de vous en inspirer.
2. Définir votre cible
Cette étape est très importante, car elle pourrait déjà déterminer le succès ou le fiasco de votre stratégie numérique. Si vous n’arrivez pas à cerner comme il faut votre cible, vous pourriez dilapider tout votre argent pour s’adresser à des personnes qui ne sont pas véritablement intéressées par vos produits. Il faudrait donc faire une étude approfondie et détaillée de votre audience pour acquérir un maximum d’impact. Pour ce faire, vous pourrez créer par exemple une « buyer persona » qui pourra jouer un rôle capital dans votre stratégie numérique et vous aidera à créer le profil de vos clients en cernant leurs motivations, phobies, difficultés, buts et toutes les informations démographiques pertinentes.
3. Choisir vos objectifs
Une stratégie n’a aucun sens si elle n’est pas déterminée par des objectifs. Posez-vous les bonnes questions. Est-ce que vous voulez vraiment perfectionner la réputation de votre entreprise ? Ou alors accroître le nombre de visiteurs sur votre site ? Ou bien booster les ventes d’un produit ?
Vous pouvez vous inspirer de la méthode SMART pour cerner vos objectifs. Dès que vous aurez défini vos objectifs, vous pourrez construire des KPIs qui s’adaptent le mieux à votre situation. Il s’agit d’un indicateur chiffré qui vous aidera à évaluer l’efficacité de vos différentes actions. Vous pourrez travailler par exemple sur le taux de développement de votre chiffre d’affaires.
4. Choisir vos moyens de communication
Une fois vous aurez construit votre stratégie, il faudrait maintenant choisir les canaux de communication que vous allez utiliser pour la mettre en œuvre. Pour ce faire, essayez d’abord de découvrir les canaux privilégiés de votre cible. Est-ce qu’elle utilise plutôt Facebook ou Twitter ? Est-ce qu’elle ouvre régulièrement sa boîte de messagerie ou elle est plutôt branchée Messenger ? Une fois cela fait, essayez de choisir les canaux qui vous paraissent les plus appropriés pour votre activité.
5. Déterminez votre style
Veillez à ce que le message que vous transmettez via les divers canaux sélectionnés par vos soins demeure cohérent et surtout évitez les circonlocutions inutiles. En effet, si vous voulez impressionner votre auditoire, le marquer, faites que vos annonces soient précises, frappantes, envoûtantes, mais d’un autre côté, il serait essentiel que les cybernautes arrivent à vous découvrir derrière chacune d’elles, grâce à votre style et à votre manière d’aborder les choses.
6. Évaluer vos résultats
Une fois que vous êtes arrivé à lancer votre stratégie numérique, vous n’allez pas vous arrêter à mi-chemin. Car, il reste l’essentiel, à savoir, mesurer les résultats ! Essayez de consacrer un peu de temps tous les deux ou trois mois pour reconsidérer vos objectifs et de faire une analyse approfondie des actions que vous avez implémentées. De cette manière, vous pourrez ainsi réajuster votre stratégie numérique pour la période qui va suivre.
