Il est presque impossible de faire défiler les médias sociaux sans voir une forme de marketing d’influence. Partout où vous regardez, les influenceurs montrent leurs dernières boissons, vêtements, marques de maquillage ou bougies, et ce n’est que le début. Des publications traditionnelles aux histoires Instagram toujours populaires en passant par les longues vidéos, les influenceurs trouvent toujours de nouvelles façons d’être sponsorisés sur leurs plateformes préférées.
Lorsqu’il s’agit de définir les influenceurs, il est important de noter que n’importe qui peut être un influenceur. Comme le dit John Maxwell, « Pour être un influenceur, vous devez aimer les gens avant de pouvoir essayer de les diriger. » Si vous avez un suiveur, vous avez de l’influence. Si vous obtenez un like sur vos publications, vous générez de l’engagement. Prenons donc un moment pour saluer les influenceurs en herbe qui font grandir leur nombre. Ces personnes publient des articles sur leurs marques et produits préférés simplement parce qu’elles les aiment. Certes, ils espèrent probablement aussi un accord de marque à long terme, mais au moment où ils publient, ils ne gagnent pas d’argent pour leurs efforts.
On peut avoir l’impression que le marketing d’influence est une nouveauté qui vient de devenir populaire récemment. En fait, le marketing d’influence a commencé il y a 15 ans. PayPerPost, le premier marketplace à payer les blogueurs pour du contenu de marque, a fait l’objet de nombreuses spéculations. Étant donné que les blogs étaient principalement considérés comme des journaux en ligne, de nombreux experts étaient sceptiques quant au fait que l’ajout de publicités ou de parrainages dans le contenu semblerait réellement authentique.
C’est un défi auquel les influenceurs d’aujourd’hui sont toujours confrontés, mais pour ceux qui parviennent à promouvoir des produits ou des services et à paraître réels et authentiques tout en le faisant, il y a de nombreuses récompenses à récolter. Après tout, les gens veulent acheter auprès d’autres personnes, donc lorsqu’ils trouvent quelqu’un qu’ils aiment, ils sont plus susceptibles de faire confiance à leurs recommandations.
Qu’est-ce que le marketing d’influence ?
Le marketing d’influence est un moyen pour les marques de promouvoir leurs produits grâce à des recommandations ou à des recommandations d’influenceurs et de créateurs de contenu sur Internet. Les médias sociaux et les blogs abritent la majorité des influenceurs, bien que d’autres créateurs comme les animateurs de podcasts puissent également faire l’affaire. Souvent, le marketing d’influence fait partie des campagnes de notoriété de la marque, mais il peut également entraîner de nombreuses conversions et ventes.
Alors que le marketing d’influence a commencé en 2006, il a beaucoup changé au cours des 15 dernières années. Facebook et Twitter ne faisaient que commencer, mais Instagram ne rejoindra le paysage des médias sociaux qu’en 2010. Lorsque les influenceurs ont commencé, il s’agissait principalement de blogueurs qui partageaient des histoires sur leur vie et faisaient la promotion des produits qu’ils utilisaient chaque jour.
C’est un peu paradoxal, mais si le marketing d’influence n’a pas beaucoup changé, il est très différent à plusieurs égards. Les influenceurs partagent toujours des histoires sur leur vie et font la promotion des produits qu’ils utilisent chaque jour. Maintenant, cependant, de nombreuses personnes influencent leur carrière et gagnent leur vie grâce au parrainage de marques. Au début, tout l’argent qu’un blogueur gagnait grâce à un partenariat était de l’argent liquide, mais certainement pas suffisant pour être considéré comme un revenu à temps plein.
Les influenceurs d’aujourd’hui ont également beaucoup plus d’options que les influenceurs d’origine. Il existe d’innombrables plateformes de médias sociaux parmi lesquelles choisir, et il y a tellement de types de contenu qu’elles peuvent créer. Pour ceux qui aiment les plateformes vidéo, YouTube ou TikTok sont d’excellentes options. Ceux qui souhaitent partager des articles écrits de longue durée peuvent bénéficier des blogs traditionnels ou même de Facebook. Les influenceurs qui veulent un peu de tout peuvent se tourner vers Instagram. Bien que Clubhouse soit encore une nouvelle plate-forme, il ne faudra probablement pas longtemps avant que les influenceurs trouvent un moyen d’en faire un endroit pour leurs promotions également.
Le marketing d’influence en chiffres
Le marketing d’influence est un outil marketing incroyablement populaire en ce moment, et pour cause :
Neuf marques sur 10 utilisent une forme de marketing d’influence.
À moins que vous ne souhaitiez que votre entreprise soit laissée pour compte, il est temps de commencer à explorer vos options pour le marketing d’influence. Quel que soit le secteur dans lequel vous vous trouvez, il y a certainement au moins un influenceur qui correspond à vos besoins. Et ne vous inquiétez pas si vous ne pouvez trouver que des influenceurs plus petits dans votre créneau, car :
Les influenceurs avec 1 000 à 5 000 abonnés peuvent avoir des taux d’engagement plus élevés.
Cela peut sembler impressionnant de vouloir travailler avec quelqu’un qui a des centaines de milliers de followers, mais ne vous laissez pas emporter par l’excitation autour de chiffres qui n’ont pas vraiment d’importance. Recherchez plutôt des influenceurs qui ont des abonnés actifs et engagés. Les influenceurs avec un plus grand nombre d’abonnés ont tendance à avoir un taux d’engagement d’environ 3,6%. Ceux qui comptent 1 000 à 5 000 abonnés ont un taux d’engagement de 8,8 %. Cette différence de 5 % signifie que les gens sont plus susceptibles d’entreprendre une action liée à la publication de votre produit. Travailler avec de plus petits influenceurs peut vous permettre d’être sûr que votre public cible s’engagera réellement avec vos publications sponsorisées.
Si vous cherchez à accroître la notoriété de votre marque, à augmenter vos ventes ou à faire connaître le nom de votre marque de toutes les manières possibles, vous devez tirer parti du marketing d’influence. Vous ne voyez pas une valeur médiatique comme celle-ci avec d’autres tactiques de marketing. La chose la plus importante, cependant, est d’aborder le marketing d’influence de manière stratégique, afin de le faire correctement. La génération de ce type d’équivalence médiatique acquise ne se produit que si vous travaillez avec les bons influenceurs dans le bon créneau.
4 raisons pour lesquelles le marketing d’influence va continuer à se développer
Le marketing d’influence est populaire maintenant, mais ce n’est pas seulement une tendance qui va s’estomper. En fait, sa croissance est loin d’être terminée. Il continuera à devenir de plus en plus populaire au cours des prochaines années, c’est donc le meilleur moment pour en apprendre davantage et se préparer à l’intégrer dans vos propres stratégies.
- De plus en plus de personnes deviennent des influenceurs.
Bien qu’il puisse sembler qu’il y ait trop d’influenceurs, ce n’est en fait pas le cas. Au fur et à mesure que les plateformes de médias sociaux continuent de croître, il y a plus d’opportunités pour de nouvelles personnes de devenir des influenceurs.
Certains le feront certainement intentionnellement, tandis que d’autres partageront simplement leur vie et concluront un accord de marque avec une entreprise qu’ils aiment. Quoi qu’il en soit, il y aura plus de personnes qui augmenteront leur audience dans des niches spécifiques. Cela signifie que vous avez de meilleures chances de trouver quelqu’un qui parle à votre public idéal spécifique, ce qui est parfait pour votre boutique de commerce électronique.
- Les agences de marketing d’influence gagnent en popularité.
Comme pour toute stratégie ou tactique commerciale, le marketing d’influence se standardise. Il existe désormais des agences qui représentent les influenceurs et des agences conçues pour aider les marques à trouver les meilleurs influenceurs pour leur stratégie. Au fur et à mesure que les affaires entourant le marketing d’influence continue de croître, le marketing lui-même continuera également à se développer.
Pour les marques de commerce électronique qui ne veulent pas consacrer du temps ou des ressources à suivre les tendances du marketing d’influence, ces types d’agences sont une excellente option. Vous pouvez toujours profiter de l’incroyable succès qui accompagne souvent le marketing d’influence sans tout apprendre vous-même.
- Il y a plus d’options de contenu.
Les influenceurs ont commencé par créer des articles de blog écrits parlant de leurs produits préférés. Ensuite, les médias sociaux sont devenus plus populaires et les types de contenu que les influenceurs créaient ont changé. De nos jours, la vidéo est peut-être le type de contenu le plus populaire pour les influenceurs lorsqu’il s’agit de promouvoir des produits. Instagram et Facebook Live, IGTV, YouTube et TikTok ont tous montré l’incroyable puissance de la vidéo.
Cependant, avec la popularité croissante des podcasts et l’avènement d’applications uniquement audio comme Clubhouse, on se demande quelle sera la prochaine grande tendance du marketing d’influence. Bien que nous ne connaissions peut-être pas cette réponse, nous savons qu’elle continuera d’évoluer. Les marques de commerce électronique peuvent être préparées à tirer parti de nouvelles plateformes et contenus innovants en rejoignant ces nouvelles plateformes au fur et à mesure qu’elles apparaissent. Si vous créez déjà un public sur une plate-forme particulière, les influenceurs seront plus susceptibles de vouloir travailler avec vous.
- Les influenceurs montrent davantage leur réalité.
À bien des égards, les influenceurs retournent à leurs racines. Ces dernières années, les gens sont devenus beaucoup plus intéressés par les publications qui ne sont pas trop modifiées. Ils ne veulent pas écouter, apprendre ou prendre conseil auprès de quelqu’un dont la vie semble totalement inaccessible. Au lieu de cela, ils veulent voir la réalité. Ils veulent voir les influenceurs faire des erreurs et passer de mauvais jours, se relever et continuer.
En raison de cette transparence ouverte, encore plus de personnes font confiance et suivent les influenceurs, ce qui signifie qu’il y a plus de personnes à voir et à acheter à partir de contenu sponsorisé. Les marques de commerce électronique peuvent désormais toucher encore plus de personnes lorsqu’elles travaillent avec des influenceurs, surtout si elles ne sont pas enclines à ne montrer que les côtés parfaits et hautement filtrés de leur vie.
5 façons dont les magasins de commerce électronique utilisent le marketing d’influence
Le marketing d’influence fonctionne pour toutes sortes d’entreprises. Les grandes marques travaillent avec des célébrités pour promouvoir leurs produits, et les entrepreneurs qui commencent tout juste trouvent un moyen de travailler avec des influenceurs qui développent toujours leurs plateformes. Les magasins de commerce électronique utilisent le marketing d’influence de plusieurs manières clés, et si vous n’êtes pas encore à bord, il est temps de vous joindre à nous.
- Pour promouvoir leur magasin.
La promotion d’une boutique en ligne est probablement le moyen le plus courant et le plus évident pour les marques de commerce électronique d’utiliser le marketing d’influence. Lorsque les influenceurs parlent ou font la promotion de votre marque et de vos produits, il leur est facile de fournir un lien vers votre boutique en ligne. En fait, c’est plus facile que de dire à quelqu’un qu’il doit aller chez Target ou aller « là où les livres sont vendus ». Au lieu de cela, ils peuvent ajouter un lien directement vers votre page, ce qui signifie que les clients potentiels sont moins susceptibles de se perdre en cours de route.
Astuce : créez un code ou fournissez aux influenceurs des liens spécifiques vers votre page. De cette façon, vous pourrez suivre et voir le ROI de vos campagnes d’influence.
- Partagez le contenu généré par les utilisateurs.
Un autre grand avantage du marketing d’influence est d’avoir du contenu généré par l’utilisateur (UGC) que vous pouvez partager. Les gens font plus confiance aux autres qu’aux marques, dans l’ensemble. Cependant, trouver des images et du contenu provenant de personnes extérieures à votre équipe peut sembler un défi. Lorsque vous travaillez avec un influenceur, vous pouvez demander l’utilisation de son contenu sur votre page. Ensuite, vous pourrez republier leur contenu, ce qui montre à votre public le partenariat que vous avez avec cet influenceur ainsi que leurs images et leur copie.
Astuce : Créez un plan de partage de CGU afin de pouvoir maximiser pleinement les avantages. Si vous savez que vous faites bientôt la promotion d’un produit en particulier, conservez votre UGC pour ce produit jusqu’à ce que cette promotion soit lancée afin que vous puissiez en profiter pleinement.
- Utilisez des témoignages d’influenceurs.
Chaque marque a besoin de plus de témoignages sur son site Web, mais parfois les clients ne pensent pas à revenir et à laisser un avis ou à partager leur expérience. Lorsque vous travaillez avec un influenceur, vous pouvez capturer son témoignage et son histoire. En mettant leurs informations sur votre site dans son ensemble ou sur la page du produit qu’ils évaluent en particulier, vous pouvez fournir plus de preuves sociales à vos clients potentiels afin qu’ils se sentent plus en confiance pour acheter.
Astuce : Décrivez le type de témoignage que vous attendez de l’influenceur au début de votre campagne. C’est le meilleur moyen de s’assurer qu’ils capturent tout le contenu et les idées que vous souhaitez voir dans leur témoignage.
- Offrez une promotion avec un influenceur.
Offrir une remise lorsque vous travaillez avec un influenceur est un excellent moyen d’augmenter vos ventes et votre retour sur investissement sur la campagne. Tout d’abord, comme nous l’avons mentionné plus tôt, avoir un code de réduction spécifiquement pour cet influenceur vous permettra de suivre ses conversions. Au-delà de cela, cependant, de nombreuses personnes envisageront fortement de faire un achat s’ils peuvent économiser de l’argent tout en le faisant. Parfois, cela peut être le point de basculement qui incite vraiment quelqu’un à cliquer sur votre boutique et à effectuer l’achat.
Astuce : En plus d’un tarif de base, vous pouvez négocier avec l’influenceur pour lui offrir un pourcentage de chaque vente réalisée avec son code. Cela peut les encourager à être minutieux lors de la création de leur campagne.
- Travaillez avec des micro-influenceurs.
Nous y avons fait allusion un peu plus tôt, mais travailler avec des micro-influenceurs est certainement la voie à suivre, en particulier pour les marques de commerce électronique. N’ayez pas peur de travailler avec quelqu’un qui a peu d’adeptes, tant que son taux d’engagement est important. Si vous travaillez avec un influenceur Instagram, il peut être facile de sentir que vous devez choisir quelqu’un avec au moins 10 000 abonnés afin qu’il puisse profiter de la fonction de balayage, mais ce n’est pas vrai. Cette fonctionnalité n’est pas une exigence pour une campagne réussie. Au lieu de cela, ils peuvent utiliser une stratégie de messagerie directe qui leur permet de s’appuyer sur les connexions qu’ils ont établies avec leur petit nombre d’abonnés pour les encourager à en savoir plus ou à acheter.
Astuce : recherchez toujours le taux d’engagement sur leurs publications. Parfois, les influenceurs avec de nombreux abonnés en sont arrivés là en achetant des abonnés instagram. Ces abonnés achetés ont tendance à être faux, ce qui signifie qu’ils ne vont pas s’engager dans la campagne ou acheter votre produit.
Comment construire une stratégie de marketing d’influence
Maintenant que vous êtes prêt à intégrer le marketing d’influence dans votre plan marketing global, il est temps de commencer avec une stratégie. Comme toute bonne tactique de marketing, l’élaboration d’une stratégie peut garantir que vous êtes minutieux et méthodique. Vous saurez exactement ce que vous voulez obtenir du marketing d’influence et vous aurez un processus pour le mesurer afin de voir vos progrès en cours de route.
- Documentez vos objectifs et vos indicateurs de performance clés.
Toute bonne stratégie commence par des objectifs. Lorsque vous pensez au marketing d’influence, vous pouvez avoir un certain nombre d’objectifs pour votre campagne. Bien que le plus évident soit probablement de réaliser des ventes, travailler avec des influenceurs peut faire plus pour votre marque que simplement créer des ventes sur le moment. Voici quelques idées d’objectifs :
Développer la notoriété de la marque
Travailler avec des influenceurs signifie que le nom de votre marque est présenté à des milliers de personnes qui n’en ont peut-être jamais entendu parler auparavant. Ils découvrent votre marque auprès de quelqu’un en qui ils ont confiance, ce qui signifie qu’ils seront plus prêts à en savoir plus sur votre entreprise ou à vous suivre sur les réseaux sociaux.
Attirer un nouveau marché cible
Si vous cherchez à changer un peu votre client idéal, il n’y a pas de meilleur moyen de le faire que de travailler avec un influenceur. Soyez avisé : il faudra probablement un peu plus de travail de votre côté pour expliquer à l’influenceur pourquoi votre marque convient à son public. Les influenceurs protègent souvent leur public car ils ont travaillé dur pour développer leur audience et gagner leur confiance. Cependant, si vous travaillez avec l’influenceur pour créer un plan de campagne solide, il peut vous aider à atteindre un nouveau marché.
Faciliter la génération de leads
Enfin, le marketing d’influence peut vous aider à obtenir plus de prospects et de clients. En fonction de ce que vous vendez, vous souhaiterez peut-être que votre partenariat d’influenceurs oriente leurs abonnés vers une campagne stimulante afin qu’ils puissent mieux connaître votre marque. Ou, vous pouvez les envoyer directement à votre boutique e-commerce pour commencer à faire des ventes.
Une fois que vous savez quel est votre objectif, il est temps d’identifier vos indicateurs de performance clés, ou KPI. Ce seront les mesures que vous suivrez tout au long de votre campagne et que vous analyserez à la fin pour voir si votre campagne a bien fonctionné. Si votre objectif est la notoriété de la marque, vous souhaiterez peut-être suivre les visites sur votre site Web ou les abonnés sur les réseaux sociaux. Si votre objectif est la génération de leads, vous souhaiterez suivre les inscriptions pour votre séquence de développement. Les ventes peuvent facilement être suivies avec des liens uniques pour les influenceurs ou un code promotionnel spécial.
- Comprendre le paysage des influenceurs.
Avant de vraiment commencer à travailler avec des influenceurs, vous voudrez prendre le temps de comprendre réellement le paysage. Connaître les différents types d’influenceurs – nous avons beaucoup parlé des micro-influenceurs, mais il y a aussi des macro-influenceurs et des célébrités. Dans l’ensemble, vous voudrez éviter les célébrités, car leur nombre de followers est si important que leur taux d’engagement est très faible, mais leurs taux sont souvent assez élevés.
Prenez le temps d’observer les influenceurs et de voir comment ils font la promotion des marques avant de chercher à présenter votre marque à qui que ce soit. Cela garantira que vous êtes plus bien informé et que vous pouvez faire une plus grande impression sur l’influenceur.
- Connectez-vous avec des influenceurs.
Une fois que vous êtes sûr de savoir ce que vous faites, il est temps de vous connecter avec des influenceurs. Il existe de nombreuses façons de trouver des influenceurs qui fonctionneront pour votre marque, mais vous voudrez commencer par vous tourner vers d’autres dans votre secteur. Non seulement vous découvrirez avec qui vos concurrents travaillent, mais vous verrez également quelle taille d’influenceurs ils ciblent. Ensuite, vous pouvez décider si vous souhaitez rechercher des personnes avec un public de taille similaire ou quelque chose de différent.
Selon la plateforme sur laquelle vous cherchez à promouvoir, vous pouvez trouver des outils qui vous aideront à identifier les influenceurs dans votre créneau. InfluenceGrid vous aide à trouver des influenceurs TikTok et Awario vous aide à trouver des influenceurs sur diverses plateformes ( une autre alternative moins connue est Brand24 ). Mais vous n’avez pas besoin d’utiliser des outils comme celui-ci pour trouver des influenceurs. Vous pouvez également rechercher parmi les hashtags pour trouver des personnes qui publient des publications #sponsorisées. À partir de là, vous pouvez regarder à travers leur public et voir si cela résonne avec vous.
Vous pouvez également commencer avec vos abonnés. Cliquez sur quelques-unes des personnes qui suivent déjà votre marque. Faites défiler les autres comptes qu’ils suivent et voyez si vous pouvez y trouver des influenceurs. C’est un excellent moyen de trouver quelqu’un qui cible déjà votre public idéal.
En résumé
Le marketing d’influence est là pour rester, et il ne fera que se développer davantage dans les années à venir. Les marques de commerce électronique peuvent vraiment bénéficier de la collaboration avec des influenceurs, quel que soit leur objectif. Les influenceurs peuvent vous aider à développer votre audience, à réaliser des ventes ou simplement à faire connaître votre entreprise. Quoi qu’il en soit, aujourd’hui est un grand jour pour commencer à créer votre stratégie de marketing d’influence.
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Marie-France Tachinamo ( Sensei spécialiste en Médias Sociaux )
Article original du site Live Sensei
