Ces technologies permettent aux entreprises de transformer numériquement la façon dont les gens interagissent les uns avec les autres et avec leur environnement.
Alors que la décennie touche à sa fin et que nous repensons à l’époque lointaine de 2010, il devient évident que les années 2010 ont été une décennie de transformation numérique inimaginable.
Google, Amazon, Uber, Facebook et Twitter sont quelques-unes des grandes entreprises technologiques qui ont fondamentalement changé la société. Des innovations révolutionnaires ont réorganisé des actions telles que communiquer avec ses proches, commander de la nourriture ou héler un taxi. Des milliers de codeurs, scientifiques et chercheurs soutiennent ces plateformes transformatrices, qui passent des années à créer de nouvelles technologies conçues pour répondre à toutes les préoccupations ou tous les besoins humains.
Cloud computing
L’introduction du cloud computing à grande échelle a démocratisé la collecte de données et augmenté la capacité des entreprises, permettant aux entreprises de toute taille de renoncer à des infrastructures informatiques coûteuses et à des régimes de maintenance lourds. Selon une enquête de TechRepublic, près de 70 % des entreprises utilisent ou envisagent des services cloud.
En déplaçant la plupart des services vers le cloud, les entreprises peuvent rester agiles et mieux gérer l’évolutivité que jamais. La baisse des prix du cloud computing a conduit à la croissance rapide des systèmes « as-a-service » qui ont donné aux petites entreprises l’accès à des outils qui étaient auparavant beaucoup trop coûteux. Amazon Web Services (AWS), Google, Microsoft et Alibaba sont les plus grands titans du cloud qui se disputent la suprématie sur le marché.
Avec les systèmes d’infrastructure en tant que service (IaaS), de plate-forme en tant que service (PaaS) et de logiciel en tant que service (SaaS) qui gagnent tous en popularité, le cloud computing sera l’un des éléments déterminants de la prochaine décennie. Un rapport récent de Forrester indique que le marché du cloud public atteindra 411 milliards de dollars d’ici 2022. Le rapport ajoute que les quatre principaux fournisseurs de cloud généreront 75 % de l’ensemble du marché mondial des infrastructures de cloud public, qui s’élève à 75,4 milliards de dollars.
Automatisation et intelligence artificielle
Forrester a récemment déclaré que les entreprises du monde entier se tournent de plus en plus vers l’automatisation pour une variété de tâches qui étaient auparavant gérées par des humains. Cela modifie fondamentalement la main-d’œuvre, suscitant des craintes au cours de la prochaine décennie de pertes d’emplois massives.
Mais le domaine améliore également les entreprises de diverses manières concrètes. Les travaux dangereux et chronophages dans les usines sont de plus en plus effectués par une armée de robots, éloignant les gens des positions qui ont historiquement été préjudiciables à leur santé.
Cela s’est même étendu à d’autres domaines comme le service client, où de nombreuses entreprises utilisent désormais des systèmes automatisés pour répondre aux questions de base et aux plaintes des consommateurs.
Une partie de ce qui stimule l’augmentation de l’automatisation est l’avancement de l’intelligence artificielle (IA), qui équipe les robots et les machines d’un ensemble plus large de capacités. Les entreprises utilisent l’IA pour tout, de la sécurité aux ressources humaines, permettant aux ordinateurs de gérer des tâches devenues coûteuses ou redondantes.
Alors que les craintes de l’automatisation et de l’IA sont très réelles, des études récentes ont montré que les gens aiment réellement l’introduction de l’automatisation et sont généralement heureux que les ordinateurs ou les robots puissent gérer des tâches subalternes.
Smartphones et applications mobiles
La dernière décennie a vu une explosion de l’accès aux smartphones, amenant pour la première fois des continents entiers de personnes sur le Web. La popularité des smartphones a incité la création de tout un écosystème d’applications et d’outils mobiles que les gens considèrent désormais comme faisant partie intégrante de leur vie.
Uber et Lyft sont devenus des verbes, tandis que les applications de livraison de nourriture comme Seamless et GrubHub sont très populaires. Les gens utilisent des applications pour réguler et gérer tous les aspects de leur vie, en utilisant des plates-formes de calendrier, des assistants d’entraînement et des programmes de mémos vocaux.
Même la façon dont nous communiquons les uns avec les autres a changé grâce à notre utilisation accrue des smartphones. Des applications comme Signal, WhatsApp et Facebook Messenger sont le principal mode de communication pour des milliards de personnes, qui envoient des messages texte, des photos et des messages vocaux sécurisés à travers le monde en quelques secondes.
Google Maps et d’autres applications de transport en commun ont rendu presque impossible de se perdre, certaines applications allant même jusqu’à indiquer aux New-Yorkais à quelle extrémité du métro s’asseoir pour la sortie la plus facile. Les gens peuvent s’envoyer de l’argent, acheter des billets de cinéma et regarder leur émission préférée, le tout à partir d’un appareil de la taille de leur main.
Il y a tellement d’applications émergentes que leur développement est devenu une blague courante pour les millenials, qui, quel que soit le secteur, peuvent le citer comme une source potentielle d’emploi. Attendez-vous à plus de nos problèmes quotidiens pour trouver des solutions basées sur des applications.
4G et 5G
La 4G est devenue si répandue que les gens tiennent pour acquis le fait que l’accès Internet sans fil est relativement nouveau.
Les opérateurs mobiles ont commencé à déployer largement la 4G vers 2012, offrant à plus de personnes des vitesses de téléchargement et de téléchargement plusieurs fois plus rapides que la 3G. La 4G a changé la donne car elle était plus rapide et plus fiable que tout ce que la 3G pouvait offrir, remplaçant en quelque sorte le haut débit lent de la ligne fixe ; c’était aussi nettement moins cher que la 3G.
La couverture a régulièrement augmenté au fil de la décennie et avec l’introduction de la 5G, les opérateurs mobiles se préparent à encore plus d’évolution lorsqu’un déploiement plus large commencera l’année prochaine. Pour donner aux gens une idée de l’ampleur du changement entre les deux, un analyste a comparé la 4G et la 5G à l’industrie du télégraphe mettant en œuvre une transition par étapes vers le fax à la fin du XIXe siècle.
Le début de la 4G a coïncidé avec l’adoption généralisée des smartphones et autres appareils, rendant de plus en plus de personnes mobiles dans plus de contextes.
Internet des objets
La miniaturisation des capteurs a modifié les chaînes d’approvisionnement à travers le monde, permettant une plus grande collecte d’informations et des systèmes plus organisés.
Des industries telles que la fabrication et la vente au détail ont équipé les camions, les installations de stockage et les usines d’appareils Internet des objets (IoT) et d’autres outils intelligents qui peuvent collecter des informations sur leur utilisation et fournir des informations sur la manière dont les choses peuvent être optimisées ou rationalisées.
L’Internet des objets industriel (IIoT) est même devenu son propre domaine d’expertise, permettant aux entreprises de collecter des données sur leurs machines et outils avant d’utiliser le machine learning ou l’intelligence artificielle pour les analyser et fournir des recommandations.
Ces systèmes peuvent même rendre le lieu de travail plus sûr pour les employés dans certains cas, tout en mettant en évidence les endroits où les coûts pourraient potentiellement être réduits. Les entreprises peuvent étudier les points faibles et voir comment limiter les interruptions de service ou détecter les problèmes avant qu’ils ne surviennent.
Alors que de plus en plus de lieux de travail sont équipés de ce type de technologie et que les outils d’analyse des données s’améliorent, attendez-vous à ce que les entreprises trouvent encore plus de moyens d’optimiser leurs services.
Analyse des données
La valeur de nos données devient de plus en plus évidente à mesure que de plus en plus de pays commencent à adopter des lois réglementant la manière dont les entreprises les collectent et les partagent. Mais la capacité d’analyser les trésors de données que les sites Web et les services collectent sur nous a permis aux entreprises de se transformer et de s’adapter aux changements de leur industrie.
Morgan Stanley a d’ailleurs qualifié les années 2010 de « décennie des données ». Les améliorations de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique ont donné aux entreprises un moyen de rechercher et de trier les données, en tirant les informations les plus utiles qui peuvent aider les entreprises à changer avec leurs clients.
Douglas Laney, éminent analyste de Gartner en analyse de données et stratégie, a déclaré que d’ici 2023, 90 % des entreprises auront des plans d’affaires détaillés qui « mentionneront explicitement l’information comme un actif critique de l’entreprise et l’analyse comme une compétence essentielle ».
Il est plus facile pour les entreprises de prendre des décisions judicieuses à long terme lorsque les dirigeants utilisent des données précises qui ont été analysées et triées. Certaines entreprises se tournent désormais également vers les données pour obtenir des informations à court terme, optant pour des plates-formes capables de fournir des informations en temps réel basées sur un ensemble de données sans cesse croissant.
Des médias sociaux
Alors que Facebook existait déjà en 2010, l’industrie des médias sociaux est complètement différente de ce qu’elle était à l’époque, et certains des plus grands sites ont vu le jour depuis.
Instagram, Snapchat et Pinterest ont tous vu le jour après 2010, et Facebook et Twitter ont radicalement changé depuis leurs débuts. Les chiffres sont maintenant stupéfiants, avec des milliards d’utilisateurs passionnés sur plusieurs sites de médias sociaux à travers le monde partageant leurs réflexions, leurs photos et plus encore.
Il serait impensable de remonter le temps et d’expliquer aux gens qu’il est désormais obligatoire pour presque toutes les entreprises et les dirigeants mondiaux d’avoir des comptes Twitter et Facebook officiels. Les médias sociaux sont devenus l’un des moyens les plus importants pour les entreprises et les dirigeants de communiquer et d’entendre les gens, mais ils ont conduit à une visibilité sans précédent sur les caprices et les humeurs des plus puissants du monde.
Bien qu’il y ait eu des réactions négatives contre les sites de médias sociaux depuis 2016, le nombre d’utilisateurs ne montre aucun signe de diminution, et la popularisation croissante des smartphones apportera des milliards de plus en ligne au cours de la prochaine décennie.
Blockchain
La blockchain a envahi presque toutes les industries en raison de sa large applicabilité à presque toutes les entreprises qui ont besoin d’une chaîne d’approvisionnement plus organisée ou d’une vérification accrue.
Après avoir fait ses débuts en 2008 dans le cadre des efforts de crypto-monnaie, la technologie du grand livre distribué a rapidement été lancée dans son propre domaine et largement adoptée par le secteur financier. Depuis plus de cinq ans, les banques et les institutions financières l’utilisent pour tout, des contrats intelligents à la simplification des demandes de prêt. Un consortium de banques au Canada a même utilisé la technologie pour donner aux gens plus de pouvoir sur les données recueillies par les institutions financières.
Au cours des deux ou trois dernières années, des dizaines d’industries ont commencé des recherches sur l’efficacité de la blockchain, et elle a eu le plus grand impact sur les chaînes d’approvisionnement.
D’énormes détaillants comme Walmart et des entreprises de restauration rapide comme McDonalds utilisent désormais la blockchain pour s’approvisionner en matériaux et en nourriture.
Le Brésil a récemment embauché IBM pour créer un système de blockchain qui gérerait le système d’enregistrement des naissances et des décès du pays, qui était en proie à des abus depuis des décennies.
Article original du site Live Sensei
