Plans de maintenance WordPress pour sites Web professionnels.
NE VOUS INQUIÉTEZ PLUS POUR VOTRE WORDPRESS CASSÉ OU PIRATÉ. NOUS PRENONS TOUT EN MAIN.
Actualisations WordPress
Nous mettons à jour les plugins, les thèmes et le « core » de votre site WordPress.
Audit de Sécurité
Les pirates ne se reposent pas. Nous sécurisons votre site Web pour empêcher les « bugs » d’entrer et surveiller tout problème de sécurité
Backup dans le Cloud
Nous réalisons automatiquement des copies de sauvegarde de tous vos fichiers et bases de données. Vous pouvez dormir tranquille.
Support Expert 7/7
Nous vous offrons nos connaissances pour résoudre toutes vos questions.
Optimisation de la Rapidité
Nous optimisons vos images et votre Caché pour que votre site web se télécharge en un clin d’oeil.
Monitorisation 24/7/365
S’il y a un problème avec votre site Web, nous serons les premiers à découvrir pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Rapports mensuels
Vous recevrez des informations détaillées sur toutes les mises à jour et optimisations effectuées.
Edition de Contenus
Si vous avez besoin de nous pour modifier quelque chose sur votre site Web, il vous suffit de nous demander.
Pourquoi avoir un plan de maintenance ?
Le Web étant un domaine en constante évolution, les systèmes de gestion de contenu (CMS) ainsi que tous les autres éléments qui composent votre site Web ont besoin d’être entretenus. Bien que WEB24 utilise les meilleures pratiques actualisées en termes de développement et d’hébergement, des mises à jour régulières vous donneront de nombreux avantages. Elles vous permettront de vous faire bénéficier :
- de nouvelles fonctionnalités;
- de corrections de bogues de WordPress et des extensions (plugins) installées;
- de maintenir la performance et la sécurité de façon optimale;
- et ainsi maximiser la stabilité et la pérennité de votre site.
La technologie WordPress utilisée pour votre site Web offre une panoplie d’outils et des possibilités d’évolution presqu’infinies, ce qui en fait un CMS puissant et très populaire autant auprès des développeurs que dans l’industrie du Web.
Victime de sa popularité, WordPress (représentant actuellement ~30% de tous les sites sur la toile) vient toutefois avec l’inconvénient d’être une cible attrayante pour certains individus malveillants !
Heureusement, le Plan de maintenance WordPress de WEB24 vous offre la paix d’esprit en vous assurant d’avoir un site Web à jour, performant avec un niveau de sécurité de pointe.
Que comprend le service d'assistance ?
- Voici ce que le Plan de maintenance WordPress de WEB24 vous offre :
- Les mises à jour de WordPress (majeures, mineures et correctifs de sécurité);
- Les mises à jour des extensions (plugins) WordPress;
- Une surveillance en continue (monitoring) de la sécurité de votre site Web (prise d’actions facturable à l’heure);
- L’envoi d’un rapport mensuel à votre équipe résumant les mises à jour et les statistiques du mois;
- Le recouvrement (revenir à l’état antérieur fonctionnel du site) en cas d’incompatibilité entre certains modules après la mise à jour d’un élément.
Qu'est ce qui n'est pas inclus ?
- Développement de nouveaux modules qui ajoutent de nouvelles fonctionnalités au web.
- Refonte de la structure du web ou de son aspect graphique, partiellement ou totalement.
- Incidents causés par des modifications apportées par le client aux programmes d’origine.
- Paramétrage des équipements clients.
Conditions du service
LES HEURES D’ASSISTANCE seront la somme des temps utilisés pour :
- Résolution des incidents + Réponse aux demandes de renseignements + Modifications de contenu + Support système.
- L’intervention ou la consultation minimum facturable sera de 1/2 heure.
- Les horaires d’assistance seront du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 9h à 19h et de 9h à 15h en été.
- Les interventions effectuées en dehors des heures normales seront comptées pour le double de leur durée.
- Pour un accompagnement personnalisé (autres horaires, volume d’heures supérieur, etc.), merci de consulter hello@web24.media
- Les Prix affichés sont HT.
- Tous les forfaits horaires expirent un an après avoir été embauchés ou en raison de l’utilisation de ces heures.
- Renouvellement annuel automatique.
- Dans le cas où vous ne souhaitez pas renouveler, vous devez demander l’annulation du service à hello@web24.media